Điều khoản sử dụng PineCare
Phiên bản 2026.16 · cập nhật ngày 02/11/2026
Tóm tắt
- PineCare là cuốn sổ giúp bạn ghi lại sức khoẻ của chính mình (và của người thân bạn ghi hộ): số đo, lần khám, giấy tờ, thuốc.
- PineCare không phải thiết bị y tế; app không chẩn đoán, không điều trị và không thay thế lời khuyên của bác sĩ.
- Số đo nằm trên iPhone của bạn — hãy giữ máy và bản sao lưu an toàn.
- Giai đoạn trải nghiệm: bản hiện tại mở mọi tính năng miễn phí, không cần tài khoản và chưa có gói nào để mua (mục 5). Khi có gói PineCare Plus / Ultra, gói được mua và quản lý qua App Store.
- Điều khoản này không làm mất hay hạn chế quyền của bạn theo pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
1. Các bên và phạm vi
Điều khoản sử dụng này là thoả thuận giữa bạn và Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại Thông Việt Nam (VINAPINE., JSC), mã số doanh nghiệp 0110252761, trụ sở tại Tầng 21 Toà nhà Charmvit, 117 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội ("Công ty").
- Bạn chấp nhận Điều khoản bằng cách bật lựa chọn đồng ý ở màn giới thiệu, sau khi đã có thể đọc toàn văn. Điều khoản được đọc cùng Chính sách quyền riêng tư.
- Việc cấp phép sử dụng app tải từ App Store đồng thời tuân theo Thoả thuận cấp phép tiêu chuẩn dành cho người dùng cuối của Apple.
- PineCare dành cho người từ đủ 18 tuổi, dùng cho mục đích cá nhân.
2. PineCare là gì — và không là gì
- Một cuốn sổ ghi chép cá nhân: bạn nhập chỉ số từ phiếu xét nghiệm, máy đo tại nhà hoặc tự ghi.
- App quy đổi đơn vị theo hệ số chuẩn và từ chối giá trị ngoài khoảng hợp lý để tránh nhầm đơn vị. Việc này không đánh giá giá trị đó là tốt hay xấu.
- Chép giấy tờ bằng máy: khi bạn chụp giấy tờ, app đọc chữ và (nếu máy có Apple Intelligence) dùng AI ngay trên máy để chép nháp các dòng kết quả, thuốc, kết luận. Máy có thể đọc sai: không có gì vào sổ khi bạn chưa xem lại và bấm Lưu; hãy so từng dòng với ảnh gốc. Khoảng tham chiếu và cờ (H/L) là do nơi xét nghiệm in, app chỉ chép lại.
- Báo cáo cho bác sĩ do chính bạn lập từ sổ của mình; nó không phải hồ sơ bệnh án của cơ sở y tế.
- Báo cáo xu hướng chỉ so các số bạn đã ghi (lần đầu, gần nhất, thấp nhất, cao nhất). Báo cáo không dùng ngưỡng bệnh lý và không đưa ra kết luận y khoa.
- Đo bằng ứng dụng: nhịp tim và các chỉ số app đo bằng camera của iPhone là ước lượng, có sai số nhất định và phụ thuộc ánh sáng, cử động, máy. Khi cần con số chính xác — nhất là để quyết định về thuốc hay điều trị — hãy đối chiếu với máy đo y tế và hỏi bác sĩ. App không đo huyết áp, đường huyết, mỡ máu hay SpO₂ bằng camera.
- Số từ đồng hồ và Ứng dụng Sức khoẻ: app hiển thị và phân tích số do thiết bị của bạn ghi; độ chính xác phụ thuộc thiết bị đó.
- Đánh giá, lời khuyên và bài "Tìm hiểu": so số của bạn với các khoảng trong hướng dẫn công khai và đưa gợi ý chung về lối sống. Đây là thông tin tham khảo, không phải chẩn đoán hay chỉ định điều trị cho riêng bạn; đừng tự đổi thuốc hoặc cách điều trị chỉ dựa vào app.
- Ước tính nguy cơ tim mạch: tính theo mô hình thống kê công khai từ thông tin bạn điền; đó là con số ước tính cho nhóm người có đặc điểm giống bạn, không phải dự đoán cho riêng bạn và không phải chẩn đoán.
- Sổ thai kỳ: chỉ để ghi lại thông tin, lịch hẹn và nhắc việc. PineCare không theo dõi thai kỳ thay bác sĩ và không đánh giá tình trạng của mẹ hay của bé. Khi có dấu hiệu bất thường, hãy đi khám ngay.
- PineCare không phải là thiết bị y tế. App không chẩn đoán, không điều trị, không kê đơn, không tư vấn y khoa và không thay thế việc thăm khám của nhân viên y tế. Mọi quyết định về sức khoẻ, thuốc và liều dùng, bạn hãy trao đổi với bác sĩ của mình.
- Khi có dấu hiệu cấp cứu như đau ngực, khó thở hoặc yếu liệt đột ngột, hãy gọi 115 hoặc đến cơ sở y tế gần nhất. Đừng chờ ghi vào app.
3. Tài khoản
- Bạn dùng sổ trên iPhone mà không cần tài khoản. Tài khoản PineCare chỉ được tạo khi bạn chọn Đăng nhập bằng Apple — để mua hoặc khôi phục PineCare Plus, hay gửi góp ý. Hãy giữ an toàn cho iPhone và Apple ID của mình.
- Số liệu trong app là số liệu do bạn nhập; app hiển thị đúng như bạn đã nhập. Khi cần dùng cho việc khám chữa bệnh, hãy đối chiếu với phiếu gốc.
4. Dữ liệu trên máy của bạn
- Số đo được lưu trên iPhone của bạn và không được đồng bộ giữa các máy ở phiên bản này. Công ty không giữ bản sao, nên không thể khôi phục số đo khi app bị gỡ, máy bị mất, hỏng hoặc bị đặt lại mà không có bản sao lưu.
- Chúng tôi khuyên bạn bật sao lưu iPhone và định kỳ tạo bản sao lưu sổ (Tài khoản › Sao lưu và khôi phục sổ), cất ở nơi riêng tư của bạn. Tệp sao lưu không được mã hoá; bạn tự chịu trách nhiệm giữ an toàn tệp sau khi tạo.
- Khi bạn xoá tài khoản, số đo của tài khoản đó trên máy này cũng bị xoá.
5. Gói PineCare Plus và Ultra
- Giai đoạn trải nghiệm (bản hiện tại): mọi tính năng, kể cả những tính năng dưới đây ghi là của Plus hoặc Ultra, đang mở miễn phí; app chưa có tài khoản và chưa bán gói nào. Phần còn lại của mục này áp dụng khi gói trả phí được mở ở một bản sau: chúng tôi báo trong app ít nhất 15 ngày trước khi áp dụng (mục 9), và những gì bạn đã ghi không bị xoá vì chuyện gói.
- Luôn miễn phí: ghi chỉ số, đo bằng ứng dụng, sổ khám của chính bạn, báo cáo cho bác sĩ 1 năm gần nhất, tải dữ liệu và xoá tài khoản.
- Plus mở thêm: tab Báo cáo (xu hướng 30, 90 hoặc 365 ngày cho từng chỉ số, đủ các lời khuyên, báo cáo cho bác sĩ dài 3 hoặc 5 năm); Đồng hồ và Ứng dụng Sức khoẻ; 1 sổ người thân.
- Ultra mở mọi thứ của Plus, cộng sổ người thân không giới hạn và sổ thai kỳ.
- Giá, kỳ hạn và ưu đãi do App Store hiển thị trước khi bạn mua, theo quốc gia của Apple ID. Thanh toán qua Apple ID.
- Dùng thử miễn phí (nếu App Store hiển thị cho bạn, ví dụ 3 tháng Ultra cho người mới): hết thời gian dùng thử, gói tự chuyển sang trả phí theo giá đã hiển thị, trừ khi bạn huỷ chậm nhất 24 giờ trước khi hết dùng thử. Mỗi Apple ID chỉ được một lần ưu đãi dành cho người mới.
- Khi gói hết hạn hoặc bạn chuyển xuống gói thấp hơn: sổ người thân vượt giới hạn của gói và sổ thai kỳ chuyển sang chỉ xem — bạn vẫn xem, tải về và xoá được; lời nhắc đã đặt vẫn chạy. Không dữ liệu nào bị xoá vì hết gói.
- Công ty có thể tặng mã ưu đãi của App Store (ví dụ gói trọn đời cho khách hàng thân thiết). Mỗi mã chỉ dùng được một lần, cho một tài khoản.
- Gói tự động gia hạn cho tới khi bạn huỷ. Bạn huỷ trong Cài đặt › tên của bạn › Đăng ký, chậm nhất 24 giờ trước ngày gia hạn.
- Hoàn tiền giao dịch App Store do Apple xử lý theo chính sách của Apple. Việc này không hạn chế quyền khiếu nại của bạn với Công ty về chất lượng dịch vụ.
- Xoá tài khoản không tự huỷ gói. Hãy huỷ gói trong Cài đặt nếu không muốn tiếp tục.
- Gói đi theo tài khoản PineCare: bạn khôi phục được giao dịch khi đổi iPhone.
- Khi giá thay đổi, Apple thông báo cho bạn theo quy trình của Apple. Kỳ bạn đã trả tiền không bị thay đổi.
6. Sử dụng hợp lệ
Bạn đồng ý không:
- Truy cập trái phép, dò quét, làm quá tải hoặc cản trở hệ thống PineCare.
- Dùng tài khoản của người khác khi chưa được phép.
- Ghi sổ cho người khác khi chưa được người đó đồng ý (trừ khi bạn là người đại diện, giám hộ hợp pháp của họ — ví dụ cha mẹ ghi sổ cho con dưới 18 tuổi).
- Dùng PineCare để cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh cho người khác.
- Sao chép, bán lại hoặc khai thác thương mại app trái với quy định của pháp luật.
7. Sở hữu trí tuệ
Tên PineCare, biểu trưng, giao diện và nội dung của app thuộc Công ty hoặc được cấp phép hợp pháp. Công ty cấp cho bạn quyền sử dụng app cho mục đích cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng. Dữ liệu bạn nhập là của bạn.
8. Chất lượng dịch vụ và trách nhiệm
- Công ty cung cấp PineCare với sự cẩn trọng hợp lý và khắc phục lỗi trong thời gian hợp lý khi được báo.
- Nhật ký trên máy vẫn dùng được khi không có mạng. Một số chức năng như đăng nhập, mua gói hay khôi phục giao dịch cần kết nối, và có thể tạm gián đoạn khi bảo trì hoặc khi hệ thống của Apple hay nhà cung cấp hạ tầng gặp sự cố. Khi có thể, chúng tôi báo trước trong app.
- Công ty chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do lỗi của Công ty gây ra theo quy định của pháp luật. Công ty không phải chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh hoàn toàn do: (a) số liệu người dùng nhập không chính xác; (b) việc tự chẩn đoán, dùng thuốc hoặc thay đổi điều trị dựa trên số liệu trong app mà không có ý kiến của nhân viên y tế; (c) mất dữ liệu trên thiết bị do thiết bị bị mất, hỏng hoặc bị xoá khi không có bản sao lưu; hoặc (d) sự kiện bất khả kháng — trừ trường hợp Công ty có lỗi.
- Không điều nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của Công ty, hay quyền khiếu nại, khởi kiện của bạn, theo pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
9. Thay đổi dịch vụ và Điều khoản
- Chúng tôi có thể cải tiến, thêm hoặc bớt tính năng để PineCare tốt hơn.
- Khi thay đổi Điều khoản theo hướng ảnh hưởng tới quyền lợi của bạn, chúng tôi thông báo trong app ít nhất 15 ngày trước khi áp dụng và hỏi lại sự chấp nhận của bạn. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng dùng, xoá tài khoản và huỷ gia hạn; kỳ Plus bạn đã trả tiền vẫn giữ nguyên quyền lợi tới hết kỳ.
- Nếu ngừng cung cấp PineCare, chúng tôi thông báo trước ít nhất 30 ngày, hướng dẫn bạn tải dữ liệu, và giải quyết quyền lợi của phần thời gian đã trả tiền mà chưa sử dụng theo quy định của pháp luật.
10. Chấm dứt
- Bạn có thể ngừng dùng và xoá tài khoản bất cứ lúc nào, ngay trong app.
- Công ty chỉ tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi tài khoản bị dùng để tấn công, gây hại cho hệ thống hay người khác. Chúng tôi thông báo lý do cho bạn, trừ khi pháp luật không cho phép hoặc cần ngăn chặn ngay thiệt hại. Bạn vẫn có quyền khiếu nại quyết định đó.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
- Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
- Khi có vướng mắc, hãy liên hệ chúng tôi trước để cùng giải quyết nhanh nhất. Bạn có quyền lựa chọn thương lượng, hoà giải, trọng tài hoặc Toà án theo quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
- Nếu bản tiếng Việt và bản tiếng Anh có khác biệt, bản tiếng Việt được áp dụng.
12. Liên hệ
Công ty Cổ phần Đầu tư và Thương mại Thông Việt Nam · điện thoại 0243 903 0088
- Email: info@pinecare.vn
- Website: https://pinecare.vn